“奶奶，您对着千问说‘帮我点一份清淡的午餐，送到纺大小区’，它就能帮您下单啦！”“爷爷，用豆包输入出行时间和想去的景点，它就能生成一份完整的旅游攻略。”“阿姨，即梦可以把您的老照片做成成长视频，留住岁月里的美好。”“张奶奶，蚂蚁阿福能帮您在线问诊、识别药盒，在家就能安心管理健康。”
AI课程上课现场
“五四”青年节之际，有这样一群老年大学里的年轻人，变身“数字拐杖”，青春相伴银龄。在东华大学老年大学，每周一次的《AI赋能乐龄生活》系列课程上，一帮年轻教师和大学生，都化身银发长辈的“AI学伴”，手把手教会老人们在衣食住行中玩转智能工具，双向奔赴跨越数智鸿沟。
AI课程拓展至退休教职工
指尖传暖
会不会线上点餐、能不能路线规划、懂不懂智能问诊？长辈接受慢、易遗忘，必须 “慢教学”“一对一”。
人文学院团委书记王家成一年前刚入职东华大学，硕士期间在田间地头做课题，习惯了与村里的老年人打交道。已开始熟悉老年人需求的他，为了上好AI课，反复测试十几款软件，最终筛选出手机就能用、零基础可上手的工具，并带着团队一页页打磨课件，把所有专业名词变成“听得懂、记得住的步骤”。
王家成就是这支专业助老服务队的队员。为破解这一共性的“数字困境”，东华大学退管办联合团委、人文学院、物理学院等优秀师生力量组队，启动“乐龄相伴”试点项目，将AI助老服务送给退休教师、送进老年大学课堂、送到纺大小区等社区。
教千问点餐，他们握着老人的手，一遍遍演示语音输入、确认订单；教即梦制作视频，从上传照片到添加音乐，全程耐心陪伴；教蚂蚁阿福问诊，重点示范在线咨询、药盒识别，直击老人们对健康的刚需。
首次AI课程磨课
来自辽宁铁岭的物理学院团委书记马雷斯在主讲中善于“抖包袱”，他把AI提示词技巧比作“使唤老伴”，强调要把话说清楚讲具体，幽默的讲解让学员们在笑声中牢记了知识点。
马雷斯常提起自己90岁的奶奶。有一次爱刷抖音的奶奶看到外卖小哥，想拦车买吃的，人家告诉她要在手机上先下单，她只能求助自己孙子。帮奶奶下好单那一刻，马雷斯忽然明白：“他们不想被时代落下，缺的只是一双伸向他们的手。”
正是这份朴素的心愿，让马雷斯决心把自己钻研的AI工具打磨成适老课程，带进老年大学。他和学生助教们常常从松江校区赶往延安路校区，路上啃块面包就匆匆奔赴课堂。
马雷斯开课
银龄向学
70岁的张奶奶曾因常年服药、儿女在外，怕学不会AI又怕添麻烦，初次上课时局促坐在角落。物理学院大三学生陈玺冰耐心安抚，手把手陪她练习。学习蚂蚁阿福时，张奶奶多次操作失败，一度失落叹气。
陈玺冰握着她的手，一遍遍调整拍照角度、梳理步骤，终于成功识别药盒、完成在线问诊。当清晰的用药提示出现在屏幕上，张奶奶紧紧握住陈玺冰的手反复道谢。
AI课程走进老年大学
老年课堂上，长辈们的学习热情频频感染着年轻人。2025级MBA学生程琴英发现康奶奶每次来上课，都是女儿开车送她。有一次，奶奶悄悄拉住程琴英，指着手机上的打车软件，认真地问：“姑娘，这个真的能让车直接到我家楼下接我吗？要是我能学会，囡囡就不用每周辛苦，特地为我跑一趟了。”
视力不好的康奶奶，因为看不清屏幕只能靠耳朵一笔一划记笔记，打字吃力就用语音反复输入。当她学会后，神情雀跃，像小学生第一次解出了难题。一次上课，康奶奶悄悄塞巧克力给程琴英，腼腆又温暖的眼神，珍贵着代际温情。
人文学院大二学生孙佩锦为让爷爷奶奶们更好理解，将自己的手机投屏到教室的大屏幕上，用“会动的”操作过程带教学习。她在讲台前一遍遍慢速演示后，又走到每一位长辈身边手把手帮助他们。有奶奶拉着她的手说，她已能用AI复制自己的声音，生成给孙子孙女讲故事、念儿歌的视频，孩子每天都盼着“手机里的奶奶”。
AI课程拓展至社区高龄老人
共赴成长
有一次下大雨，“小老师”马雷斯本以为出勤率会低，却看到每位老年学员冒雨撑着伞，一步一步走过来。他迎上去说：“欢迎欢迎，这么大雨天还来啊！”学员们说：“那必须来啊，等了一星期了！”为此每次下课，马雷斯都会站在门口与每位学员一一告别：“慢走啊，下周见！”在很多人眼里的“笨功夫”，成了课堂上最珍贵的仪式感。
程琴英说，每次听康奶奶说“又麻烦你了”，心里都泛起温暖的回响。“不麻烦的，真正要说谢谢的是我——你们让我相信，无论几岁，人永远可以带着好奇与勇气，走进一个陌生的课堂，打开一扇新的窗。”
AI课程结课
人文学院大一学生徐敏祥陪伴教了几十年书的邵老师学习，“我们常说帮助老年人跨越数字鸿沟，但其实在这个过程中，年轻人收获的可能更多——是一份来自长辈的认可，也是一种被需要的温暖。科技再厉害也只是工具，真正让人心里发暖的，是人和人之间那种真诚的连接。”
“虽然备课的过程很辛苦，上课后喉咙哑到不行，但每次走进教室，看着大家期待的目光，以及学习新的技术后笑得特别开心的样子，所有的疲惫都没了。”王家成也深有感触，因为这门课也是给自己以及小助教们充电的一个过程。“作为一名思政辅导员，做的是培养人的工作，这样生动的代际陪伴，感觉比给同学们讲几个小时的理论教育更有说服力。”
原标题：《AI课怎么穿越年龄、跨越鸿沟？这帮青年变身“数字拐杖”》
本文作者：徐瑞哲 陈维亚
图片来源：受访高校